How to Privacy Policy

Auf unserer Website stellen wir einen Chatbot für die Beantwortung von Anfragen bereit. Mit der Realisierung dieses Chatbots haben wir die botBrains UG (haftungsbeschränkt), Osloer Str. 83 in 13359 Berlin beauftragt. botBrains agiert als Auftragsverarbeiter und wir haben einen entsprechenden Vertrag mit botBrains geschlossen. Für die Realisierung des Chatbots werden in den Bereichen Hosting, technische Fehleranalyse und -vermeidung, Anfragebearbeitung und Anfrageanalyse Unterauftragsverarbeiter genutzt.

Mit der Nutzung des Chatbots durch Eingeben einer Anfrage erklären Sie Ihre Einwilligung, die für die Beantwortung dieser Anfrage erforderlichen personenbezogenen Daten zu verarbeiten. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist daher Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).

Zur Verbesserung unseres Angebotes verwenden wir darüber hinaus im Rahmen des Chatbot-Angebotes Analyse-Tools, die uns anonymisierte Daten über die Nutzung des Chatbots liefern. Dies hilft uns, den Kunden besser zu verstehen und unsere Inhalte und Angebote kontinuierlich zu verbessern. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Folgende Daten werden für die Analyse verarbeitet: Daten zum Nutzungsverhalten (besuchte Seiten, Dauer des Besuchs), technische Daten (Betriebssystem, Browser und Browserversion, Gerätetyp, Bildschirmauflösung), Standortdaten, Zeitpunkt des Besuchs, Verlaufsdaten.